1. Introdução
A IgrejasNet ("nós", "nosso" ou "nossa") opera o sistema de gestão para igrejas disponível em igrejasnet.com.br e o aplicativo IgrejasNet para Android e iOS, destinado aos membros das igrejas atendidas. Esta Política cobre ambos; a seção 11 descreve o que é específico do aplicativo. Esta página informa sobre nossas políticas em relação à coleta, uso e divulgação de dados pessoais quando você utiliza nosso Serviço e as escolhas que você tem associadas a esses dados.
Usamos seus dados para fornecer e melhorar o Serviço. Ao usar o Serviço, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.
2. Informações que Coletamos
2.1 Dados Pessoais
Durante o uso do nosso Serviço, podemos solicitar que você nos forneça certas informações pessoais identificáveis que podem ser usadas para contatá-lo ou identificá-lo. As informações pessoais identificáveis podem incluir, mas não estão limitadas a:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Nome da igreja
- Endereço da igreja
- Cargo/função na igreja
- Informações de pagamento (processadas de forma segura via Stripe)
2.2 Dados de Uso
Também podemos coletar informações sobre como o Serviço é acessado e usado ("Dados de Uso"). Esses Dados de Uso podem incluir informações como:
- Endereço IP do seu computador
- Tipo de navegador e versão
- Páginas visitadas do nosso Serviço
- Hora e data da sua visita
- Tempo gasto nessas páginas
- Identificadores únicos de dispositivos
3. Como Usamos suas Informações
A IgrejasNet usa os dados coletados para várias finalidades:
- Para fornecer e manter nosso Serviço
- Para notificá-lo sobre mudanças em nosso Serviço
- Para permitir que você participe de recursos interativos quando escolher fazê-lo
- Para fornecer suporte ao cliente
- Para coletar análises ou informações valiosas para melhorar nosso Serviço
- Para monitorar o uso do nosso Serviço
- Para detectar, prevenir e resolver problemas técnicos
- Para processar pagamentos e gerenciar assinaturas
- Para enviar comunicações importantes sobre sua conta
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:
- Com Prestadores de Serviços: Para processar pagamentos (Stripe), enviar e-mails (SendGrid) e hospedar dados (Microsoft Azure)
- Por Requisitos Legais: Se formos obrigados por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas
- Para Proteção: Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da IgrejasNet, nossos usuários ou o público
- Com seu Consentimento: Podemos divulgar suas informações pessoais para qualquer outra finalidade com seu consentimento
5. Segurança dos Dados
A segurança dos seus dados é importante para nós. Implementamos medidas de segurança apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Algumas das medidas que tomamos incluem:
- Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões de dados
- Armazenamento seguro em data centers certificados
- Acesso restrito aos dados pessoais apenas para funcionários autorizados
- Backups regulares e criptografados
- Monitoramento contínuo de segurança
- Conformidade com as melhores práticas de segurança da indústria
6. Retenção de Dados
Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade. Reteremos e usaremos seus dados na medida necessária para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.
Dados de contas canceladas são mantidos por um período de 90 dias para possível reativação, após o qual são permanentemente excluídos, exceto quando a retenção for exigida por lei.
7. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:
- Acesso: Solicitar acesso aos seus dados pessoais que processamos
- Correção: Solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos
- Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
- Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor
- Revogação: Revogar o consentimento a qualquer momento
- Informação: Ser informado sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados
- Oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados em certas circunstâncias
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail privacidade@igrejasnet.com.br
8. Dados de Navegação
Usamos dados de navegação e tecnologias de rastreamento semelhantes para rastrear a atividade em nosso Serviço e manter certas informações. Você pode instruir seu navegador a recusar todos os dados de navegação ou indicar quando um dado de navegação está sendo enviado. No entanto, se você não aceitar dados de navegação, pode não conseguir usar algumas partes do nosso Serviço.
9. Menores de Idade
O sistema web é destinado a maiores de 18 anos. O aplicativo IgrejasNet é destinado a membros com 13 anos ou mais — ver seção 11.9. Não coletamos intencionalmente informações pessoais identificáveis de menores de 13 anos. Se você é pai/mãe ou responsável e sabe que seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de "Última atualização".
Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. As alterações são efetivas quando publicadas nesta página.
11. O Aplicativo IgrejasNet
Além do sistema web, a IgrejasNet oferece o aplicativo IgrejasNet para Android e iOS, destinado ao membro da igreja. Esta seção descreve o tratamento de dados específico do aplicativo e complementa as seções anteriores.
Cada igreja é a controladora dos dados dos seus membros. A IgrejasNet atua como operadora, fornecendo o sistema que armazena e processa esses dados por conta da igreja. O aplicativo se comunica exclusivamente com o sistema da igreja à qual o membro pertence.
11.1 Quem usa o aplicativo
O aplicativo não cria contas. O membro já consta no cadastro da sua igreja, feito por ela, e o aplicativo apenas o identifica. Parte do conteúdo — notícias, sermões, transmissões e avisos — é pública e não exige identificação.
11.2 Dados que o aplicativo coleta
Para identificar o membro:
- CPF — informado pelo membro para localizar seu cadastro na igreja;
- número de telefone e endereço de e-mail — usados para enviar o código de verificação de seis dígitos, pelo canal que o próprio membro escolhe (SMS, WhatsApp ou e-mail);
- código de verificação — confirma que o membro tem acesso ao canal informado.
Para registrar contribuição, quando o membro decide contribuir:
- CPF, e-mail, identificador do membro, valor, forma de pagamento e se a contribuição é recorrente.
Para pagar com cartão, quando o membro escolhe essa forma:
- número do cartão, validade e código de segurança (CVV), além de telefone e CEP, exigidos pelo emissor e pela prevenção de fraude. Esses dados não são armazenados no aplicativo nem no aparelho: são transmitidos, por conexão criptografada, ao sistema da igreja, que os encaminha ao processador de pagamento.
- quando a igreja usa a GetNet como processadora, o aplicativo carrega o serviço de prevenção de fraude dela, que coleta identificadores do aparelho e os associa àquela cobrança. Sem essa verificação, o emissor do cartão recusa a autorização. Ela acontece apenas quando o membro escolhe pagar com cartão.
Para o pedido de oração, quando o membro decide enviá-lo:
- a mensagem escrita pelo membro e, opcionalmente, o nome. O aplicativo permite enviar o pedido sem se identificar.
Vínculo com a igreja. Ao identificar o membro, o aplicativo processa a informação de que aquela pessoa é membro de uma igreja específica, com seu cargo, situação de membresia e data de batismo. A Lei Geral de Proteção de Dados classifica convicção religiosa como dado pessoal sensível, e tratamos essa informação com essa natureza. Ela é usada exclusivamente para o funcionamento do aplicativo e não é compartilhada com terceiros.
11.3 Dados que o aplicativo exibe
Depois de identificado, o membro pode consultar informações que já constam no cadastro da sua igreja:
- histórico de contribuições registradas em seu nome;
- credencial de membro, que pode incluir foto, CPF, matrícula, cargo, naturalidade, data de batismo e datas de emissão e validade;
- agenda de atividades, departamentos e demais conteúdos publicados pela igreja.
Essas informações são buscadas no sistema da igreja e exibidas na tela. O aplicativo não as envia a nenhum outro destino.
11.4 Permissões do aparelho
- Câmera — usada somente para ler o QR Code que identifica a igreja do membro no primeiro acesso. A imagem capturada não é armazenada nem transmitida: o aplicativo lê o endereço contido no código e descarta a imagem.
- Acesso à rede — necessário para comunicação com o sistema da igreja.
O aplicativo não acessa localização, microfone, contatos, agenda, mensagens, chamadas, nem a galeria de fotos.
11.5 O que fica guardado no aparelho
- a identificação da igreja, obtida do QR Code, para que o aplicativo saiba a qual sistema se conectar;
- os dados de sessão e o cadastro do membro, para que ele não precise se identificar a cada uso. São apagados ao sair da conta;
- a credencial em PDF, apenas se o membro escolher baixá-la. O arquivo fica no aparelho, sob o controle do membro, e pode ser apagado por ele.
11.6 Rastreamento e publicidade
O aplicativo não exibe publicidade, não rastreia o comportamento do usuário e não contém ferramentas de análise de uso, de perfilamento ou de relatório de falhas. Nenhum dado é compartilhado com plataformas de publicidade ou de análise.
11.7 Serviços de terceiros usados pelo aplicativo
- Google Maps — usado para exibir o endereço das igrejas no mapa. O aplicativo envia ao Google apenas o endereço a ser exibido, nunca dados de identificação do membro.
- Processamento de pagamento (Pagar.me) — ao contribuir, o membro é direcionado ao ambiente seguro da Pagar.me, o processador de pagamento contratado. Para gerar a cobrança em nome do membro, são transmitidos ao processador o CPF, o endereço de e-mail e o valor da contribuição. A IgrejasNet e o aplicativo não armazenam dados de cartão de crédito.
11.8 Segurança na transmissão
Toda comunicação entre o aplicativo e o sistema da igreja é feita por conexão criptografada (HTTPS/TLS). O aplicativo não permite conexões sem criptografia.
11.9 Idade mínima
O aplicativo é destinado a membros com 13 anos ou mais. Membros mais jovens constam no cadastro da igreja, mas não devem utilizar o aplicativo.
O tratamento de dados de adolescentes observa o princípio do melhor interesse previsto no artigo 14 da Lei Geral de Proteção de Dados.
11.10 Exclusão de dados e direitos do titular
O aplicativo não cria contas: o cadastro do membro pertence à sua igreja, que é a controladora dos dados. Por isso:
- para sair do aplicativo, basta usar a opção Sair — isso apaga os dados de sessão e o cadastro guardados no aparelho;
- para solicitar a exclusão ou a correção do cadastro, o membro pode procurar a secretaria da sua igreja, que administra o cadastro, ou escrever para privacidade@igrejasnet.com.br;
- os demais direitos previstos na LGPD — acesso, correção, portabilidade, revogação de consentimento, informação e oposição — estão descritos na seção 7 desta Política e valem igualmente para os dados tratados pelo aplicativo.
Pedidos enviados a privacidade@igrejasnet.com.br são encaminhados à igreja controladora e respondidos nos prazos da LGPD.